HƯỚNG DẪN & CỘNG ĐỒNG

Cần hỗ trợ LÂM MUSIC?

Hãy bắt đầu bằng đúng nhóm vấn đề và ghi lại phiên bản đang dùng. Thông tin rõ ràng giúp cộng đồng và nhà phát triển phân biệt lỗi ứng dụng, quyền thiết bị, nguồn nhạc và kết nối xe.

Chọn hướng dẫn phù hợp

• Tải, cài APK và cập nhật: chọn đúng bản Direct, giữ dữ liệu khi gặp xung đột cài đặt.
• Nhạc Google Drive và playlist: kiểm tra quyền nguồn, mạng và tệp không phát được.
• Lâm Map và bong bóng cảnh báo: kiểm tra vị trí, quyền hiển thị, dữ liệu và gói sử dụng.
• Android Auto: phân biệt nền tảng xe, kết nối và danh sách nhạc.

Gửi báo lỗi có đủ thông tin

Sao chép mẫu dưới đây và điền phần bạn biết. Tên phiên bản thường có trong mục thông tin ứng dụng hoặc cài đặt Android; nếu không tìm thấy, gửi ảnh màn hình mục đó.

Phiên bản LÂM MUSIC / mã bản dựng:
Bản đang dùng: Direct / Play / chưa rõ
Điện thoại hoặc thiết bị / phiên bản Android:
Nếu dùng trên xe: model màn hình + kiểu kết nối
Tính năng hoặc nguồn gặp lỗi:
Các bước vừa làm:
Kết quả mong muốn:
Kết quả thực tế / nguyên văn thông báo:
Thời điểm xảy ra:
Ảnh hoặc video màn hình đã che thông tin riêng:

Không đăng mật khẩu, mã OTP, khóa kích hoạt, tệp đăng nhập hoặc thông tin thanh toán vào nhóm công khai. Nếu cần đối chiếu tài khoản, chờ hướng dẫn từ kênh hỗ trợ mà bạn đã xác minh.

Kênh cộng đồng và video

• Cộng đồng Zalo LÂM MUSIC: hướng dẫn ghim, thông tin phiên bản và trao đổi hỗ trợ.
• Nhóm Facebook LÂM MUSIC: trao đổi trải nghiệm và cập nhật từ cộng đồng.
• YouTube @LamMusicApp: mở đúng kênh giới thiệu ứng dụng.

Không tìm thấy video bằng từ khóa? Bạn có thể mở kênh bằng liên kết trên. Số lượng video và nội dung đang công khai phụ thuộc trạng thái thực tế của kênh.

Khi đang chờ phản hồi

Giữ lại ảnh lỗi và dữ liệu cần thiết. Không gỡ app hoặc đổi sang một APK lạ chỉ để thử nhanh. Nếu đang trên đường, dừng ở vị trí phù hợp rồi kiểm tra thiết lập; cảnh báo trong app không thay thế biển báo và việc quan sát thực tế.